- Edison Gas 24 Business
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- Quali sono i vantaggi dell’offerta Edison Gas 24 Business?
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L’offerta Edison Gas24 Business prevede di applicare un prezzo fisso per due anni alla componente materia prima del prezzo del gas. Sottoscrivendo quest’offerta ti metti al riparo da eventuali rincari dovuti all’andamento del prezzo del petrolio.
Inoltre, con Edison Gas24 Business potrai scegliere la modalità di pagamento a te più consona: RID o Bollettino Postale, quest’ultima è attivabile per i Clienti con consumo annuo inferiore a 10.000 Smc.
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- Posso sottoscrivere l’offerta Edison Gas 24 Business?
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L’offerta è sottoscrivibile in tutti i comuni metanizzati presenti in Italia da tutti i Clienti titolari di un Punto di Riconsegna per uso non domestico allacciato a una rete di distribuzione di gas naturale. Non è sottoscrivibile da Clienti domestici privati, condomini o primi allacci.
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- Come posso aderire all'offerta?
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Sottoscrivere l'offerta è semplice e senza costi aggiuntivi: puoi richiedere la visita di un nostro agente oppure chiamare il Numero Verde 800.14.14.14.
Edison si occuperĂ di tutto, dal recesso al precedente fornitore alla richiesta di attivazione.
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- Posso sottoscrivere l’offerta se ho il GPL o il mio comune non è metanizzato?
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In questi casi non è possibile sottoscrivere un'offerta Edison per la fornitura di gas naturale.
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- A cosa si riferisce il prezzo fisso? Quali altre voci troverò nella mia fattura?
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Il prezzo fisso si riferisce alla componente sostitutiva del “Costo di Commercializzazione all’Ingrosso” (C.C.I.). Tale componente rappresenta il 40% circa della spesa complessiva della fattura, imposte e IVA comprese. Esso non include altre componenti della tariffa che sono aggiornate trimestralmente dall’A.E.E.G., ossia, gli oneri di trasporto, stoccaggio, distribuzione, la quota di vendita al dettaglio, imposte, IVA, che pesano per il restante 60% della fattura e che sono applicate nella misura definita dalle Autorità Competenti.
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- Sono previsti depositi cauzionali?
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Non sono previsti depositi cauzionali. Inoltre se il Cliente accede al mercato libero per la prima volta, cioè non ha ancora cambiato fornitore di gas naturale, potrà riottenere, tramite Edison, l’eventuale deposito cauzionale versato all’attuale fornitore al momento della sottoscrizione del contratto.
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- Devo avvisare il mio attuale fornitore e dargli la disdetta?
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Edison si occuperĂ di inoltrare per tuo conto la comunicazione di recesso al precedente fornitore.
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- Altri fornitori mi hanno proposto prezzi variabili, perché dovrei scegliere un prezzo fisso?
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La scelta di un prezzo fisso consente al Cliente di bloccare il prezzo della componente materia prima del prezzo del gas per un periodo di 2 anni: nei 24 mesi di validità dell’offerta, non pagherai nulla in più per il costo della componente materia prima del prezzo del gas, anche nel caso in cui ci fossero aumenti del prezzo fissato dall´Autorità per l´Energia Elettrica e il Gas (A.E.E.G).
Potrai così pianificare in modo più preciso la spesa energetica della tua attività .
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- Cosa si intende per "USO DEL GAS"?
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Si intende l’utilizzo che viene fatto del gas. Per i Clienti non domestici gli utilizzi del gas possono essere i seguenti: cottura cibi, acqua calda, riscaldamento individuale, riscaldamento centralizzato, condizionamento e processo produttivo. Tali usi possono essere presenti anche contemporaneamente.
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- Quanto dura il contratto?
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Una volta attivata la fornitura, il contratto ha durata di 24 mesi con tacito rinnovo.
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- Quanto tempo è previsto per la partenza della fornitura?
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Sono previsti generalmente non più di 60 giorni a partire dalla sottoscrizione del contratto. Occorre tener presente che, in ogni caso, la partenza della fornitura non può essere nel corso del mese, ma coincide sempre con il primo giorno del mese di attivazione.
La data precisa di inizio fornitura sarĂ comunicata in una Lettera di Benvenuto inviata a conferma del contratto.
Inoltre, inserendo la propria Partita IVA, sarĂ possibile in ogni momento verificare lo stato di attivazione del tuo contratto.
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- Quali sono le modalitĂ previste per il pagamento?
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Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci tra R.I.D. bancario (addebito diretto sul Conto Corrente, senza costi di commissione) e bollettino postale. Quest’ultima è attivabile per i Clienti con consumo annuo inferiore a 10.000 Smc.
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- Con che periodicità riceverò la fattura?
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La fattura avrĂ frequenza bimestrale in caso di Clienti titolari di un Punto di Riconsegna con consumo annuo inferiore ai 10.000 Smc e frequenza mensile per Clienti con consumi annui superiori a 10.000 Smc.
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- Posso fare l’autolettura?
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Sì, potrai comunicare i tuoi consumi dopo il ricevimento della prima fattura di Edison Energia, semplicemente chiamando il nostro numero verde dedicato (800 031 115) o accedendo all'Area Clienti.
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- Posso scegliere la fattura digitale?
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Sì, è possibile richiedere la fattura digitale se si è scelto di effettuare il pagamento mediante R.I.D. All’indirizzo mail indicato in fase di attivazione, sarà inviato l’avviso dell’emissione della fattura ed il link per accedere all’area privata, dove sarà possibile scaricare e stampare la fattura.
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- Se avessi bisogno di chiarimenti sulla fattura e/o di assistenza tecnica al contatore a chi devo rivolgermi?
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Dal 1° maggio 2008, per offrire un maggiore supporto ai propri clienti, il Servizio Clienti Edison è a tua completa disposizione 24 h su 24 e 7 gg su 7. Il numero verde dedicato ai clienti Edison viene comunicato all’interno della Lettera di Benvenuto che Edison invia all’atto dell’attivazione della fornitura.
Qualora necessitassi di assistenza tecnica, Edison si impegna a richiedere per te l’intervento (es. aumento di potenza, spostamento del gruppo di misura ecc.) al Distributore Locale (del. 333/07).
EDISON ENERGIA si impegna a richiedere al Distributore Locale l’esecuzione di attività relative alla gestione dei Punti di prelievo quali, aumento di potenza, spostamento del gruppo di misura ecc.
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- Cos’è l’Ambito tariffario?
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L’ambito tariffario è l’area geografica dove trovano applicazione le medesime tariffe per il servizio di distribuzione e misura. Gli ambiti sono stati definiti dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas con delibera ARG/gas 159/08.
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- Devo pagare qualcosa per passare ad Edison?
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No, non sono previsti costi di attivazione.
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- Cosa faccio in caso di guasti?
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Non cambierĂ nulla rispetto ad ora. BasterĂ chiamare il numero di emergenza guasti che rimane invariato e che troverai sempre riportato sulla fattura Edison.